概要:薛雯:不同的发展阶段有不同的招聘针对性。由于公司正处于筹备阶段,我们不光是希望招到有社会经验的人,还希望招到有寿险业务经验的人,所以在这个阶段,应届毕业生不是我们主要的招聘对象。在刚进入这个行业的时候,每个公司都要招募一些业内人才。但如果想永续经营的话,一定要为寿险行业做贡献,同时为自己的公司培养人才,那就需要招聘一些甚至是没有社会经验的人,比如应届毕业生。许哲郎:我不推崇毕业生从事保险业工作。内勤工作可能还好一些,外勤工作很辛苦,相比之下,有一定社会背景和社会经历的人会容易面对。保险业启用应届毕业生从事工作的失败率较高。如果毕业后直接进入保险业工作,毕业生很容易受伤,而且受伤后,他们再也不会踏入这一行业。这是对人才的浪费与透支。保险公司是有社会责任的,我们要保护毕业生这个社会群体不受伤,要让他们来去都很慎重。当然,如果应届毕业生有非常强烈的意愿和非常旺盛的企图心,我们会欢迎他进入公司。杨立萍:我们很多岗位并不排斥应届生,尤其是营销管理岗位。但我们不赞成应届生从事保险营销,因为它要求从业者有较好的心理素质、抗挫能力和社会经历。应届生恐怕经不起这种考验。另外,应届毕业
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薛雯:不同的发展阶段有不同的招聘针对性。由于公司正处于筹备阶段,我们不光是希望招到有社会经验的人,还希望招到有寿险业务经验的人,所以在这个阶段,应届毕业生不是我们主要的招聘对象。在刚进入这个行业的时候,每个公司都要招募一些业内人才。但如果想永续经营的话,一定要为寿险行业做贡献,同时为自己的公司培养人才,那就需要招聘一些甚至是没有社会经验的人,比如应届毕业生。
许哲郎:我不推崇毕业生从事保险业工作。内勤工作可能还好一些,外勤工作很辛苦,相比之下,有一定社会背景和社会经历的人会容易面对。保险业启用应届毕业生从事工作的失败率较高。如果毕业后直接进入保险业工作,毕业生很容易受伤,而且受伤后,他们再也不会踏入这一行业。这是对人才的浪费与透支。保险公司是有社会责任的,我们要保护毕业生这个社会群体不受伤,要让他们来去都很慎重。当然,如果应届毕业生有非常强烈的意愿和非常旺盛的企图心,我们会欢迎他进入公司。
杨立萍:我们很多岗位并不排斥应届生,尤其是营销管理岗位。但我们不赞成应届生从事保险营销,因为它要求从业者有较好的心理素质、抗挫能力和社会经历。应届生恐怕经不起这种考验。另外,应届毕业生招进来以后,需要公司对他们进行相当长的一段时间的培训才能投入工作,而客户的需求不能等。我们对应届毕业生的需求主要是在一些专业岗位方面,比如核保、核赔,或者是作为管理人才的一种储备。
议题三 挖角大战 保险公司如何应对?
本土老牌公司和新进入市场的合资公司既是合作伙伴,更是竞争对手。在竞争关系中,新公司都要面临留人的问题。为什么会出现这种现象?是因为保险业现有的人才存量太少,亟待培养,还是说与国外相比,国内保险公司在面对挖角时没有有利的留人措施?
薛雯:最根本的原因是保险业内优秀人才比较少。中国保险业的发展只有十几年的时间,本身人才库的储备就较少,中国大众对寿险的认知还处在逐步提升的过程中,寿险实际上销售的是一种无形的产品和承诺,所以保险业对人才的要求更高。中国人寿、平安、新华、泰康都培养了一批优秀人才,去年进入的很多中外资公司,包括今年进来的中外资公司都在努力吸引人才,这样肯定会造成激烈的人才竞争关系。(黄华菁:在现阶段,包括未来几年,保险业有一些人才的正常流动是合理的。虽然我们是一家新公司,但也已面临留人的问题,今年我们的工作重点就是如何把好不容易招到的人才留住。我们从两个方面来留人,在财务方面,我们希望给员工提供具有内部公平性和外部竞争性的薪资福利体系。在非财务方面,我们希望员工真的愿意跟公司一起成长和发展,把这当作自己生活的一部分,并非仅仅是一份工作。我们公司员工的平均年龄只有28岁,这个年龄段的人更看重未来的发展、上升的途径。我们会给他们更多的投资,包括在培训和个人发展方面。
本土的老牌保险公司在留住人才方面又有哪些成功的经验呢?
荣伟:挖角的现象的确存在,但真正核心的人才是挖不走的。太平洋寿险很早就着手做这方面的准备,所以
我们真正核心的人才是稳定的。我们公司主要依靠企业文化建设、做好员工职涯规划来提高核心竞争力,增强凝聚力,让大家感觉太平洋的文化确实是适合自己职业发展需求的,这样他就会愿意在这家公司一直服务下去。
刘清:“相知多年,值得托付”,这是我们对社会的承诺,也是对员工的承诺。老牌寿险公司的确在几年前就考虑到了如何留住人才的问题。在人才的培养通道、绩效管理、人员培训、企业文化建设等方面,我们都有一系列的东西来培养、增强大家的凝聚力、向心力,这也让员工产生一种稳定感。
目前看来,保险公司对人才的需求很大,但真正符合条件的人较少,这个矛盾不解决,最后的结果会不会只能是各保险公司间互相挖角的现象更加激烈?
黄华菁:总是挖来挖去,没有太多意思。我们目前是从两方面来解决人才不足的问题。在外勤方面,现在很多公司间挖角现象严重,而我们公司在招聘时严格遵守和执行“只招没有寿险经验的人”,我们对新进人员下了很大的培训成本。另一方面,我们希望将一些有海外经验的人网罗进来,空降到我们的管理层,我们还对管理层制定了严格的培训计划或接班人计划。
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