- 名称:助理物业管理师
- 类型:物业管理师考试
- 授权方式:免费版
- 更新时间:07-19 11:25:23
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《助理物业管理师》下载简介
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第四章 客户管理服务第一节 与客户的沟通第二节 与客户有效沟通的程序第三节 客户关系管理练习思考题第五章 社区物业服务与社区文化活动第一节 社区物业服务第二节 社区文化活动的组织与管理练习思考题第六章 房屋建筑维护管理第一节 建筑工程图的识读第二节 房屋安全管理第三节 房屋维修养护管理第四节 房屋装修管理练习思考题第七章 房屋附属设备设施的维护管理第一节 房屋附属设备设施养护维修管理制度第二节 房屋附属设备设施养护维修管理的实施第三节 特种设备委托养护管理第四节 特种设备委托养护管理第五节 建筑智能化管理系统练习思考题第八章 安全服务第一节 安全管理制度的制定与实施第二节 消防管理制度的制定与实施第三节 车辆管理制度的制定与实施练习思考题第九章 环境保洁与绿化美化管理第十章 培训与考核试考题参考文献,
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