概要： 也就是说，坚持到最后的那6%的推销员，能拥有60%的市场；而提前放弃的94%的同行却要苦苦拼抢40%的市场。 15、一个动作 一位在酒店工作的朋友告诉我，他最怕招待日本客人。不是说日本客人蛮横，而是日本客人待人的礼节太多了。你为他们送水、关门、打开空调……每做一样，他们就说一声“谢谢”，脸上照样是真诚的。他们欠身了，你也不能无动于衷，也只能微微欠身表示还礼。 日本待客之道多而复杂，是深深植入每个日本人血液中的。但酒店负责公关礼仪培训的一位先生却对我说：“如果你了解日本，你就明白他们的礼节寓含着不同的意义。对于陌生人，他们的礼数周全，可以让你春风扑面。但如果是熟人，他们是不会摆出那么复杂的礼数的，也就是说，他们对你施以周全的礼数，恰恰说明你在他的心目中是一个无关紧要的人。” 他说了这样一件事！一位女服务员在楼梯间摔了一跤，一时无法站立起来，当时刚好有两位日本客人经过。几分钟前，他们还对服务小姐施以周全的礼仪，但他们看到她坐在地上，却旁若无人地经过。 朋友接
报刊搜集作文素材300篇（八）,标签：高三语文作文指导大全,高三学习方法,http://www.kgf8.com也就是说，坚持到最后的那6%的推销员，能拥有60%的市场；而提前放弃的94%的同行却要苦苦拼抢40%的市场。
15、一个动作
一位在酒店工作的朋友告诉我，他最怕招待日本客人。不是说日本客人蛮横，而是日本客人待人的礼节太多了。你为他们送水、关门、打开空调……每做一样，他们就说一声“谢谢”，脸上照样是真诚的。他们欠身了，你也不能无动于衷，也只能微微欠身表示还礼。
日本待客之道多而复杂，是深深植入每个日本人血液中的。但酒店负责公关礼仪培训的一位先生却对我说：“如果你了解日本，你就明白他们的礼节寓含着不同的意义。对于陌生人，他们的礼数周全，可以让你春风扑面。但如果是熟人，他们是不会摆出那么复杂的礼数的，也就是说，他们对你施以周全的礼数，恰恰说明你在他的心目中是一个无关紧要的人。”
他说了这样一件事！一位女服务员在楼梯间摔了一跤，一时无法站立起来，当时刚好有两位日本客人经过。几分钟前，他们还对服务小姐施以周全的礼仪，但他们看到她坐在地上，却旁若无人地经过。
朋友接话题说，相比之下，他对德国客人有好感。德国客人看上去是骄傲而高贵的，他不会像日本人那样满脸堆笑，甚至会对你的服务不周全提出抗议和批评，但他们却是和善的，很容易让人亲近。
朋友说了这样一件事：刚工作的时候，他是前厅接待员，经常风吹日晒的。有一天，来了一对德国老年夫妇，朋友替他们拎行李，德国夫妇未露出感谢的神色。第二天，德国夫妇从外面回酒店，看到他时，老妇人突然朝他微笑了一下，慢慢走过来，伸出手，把他的衣领扶正了。这个动作让朋友倍感温暖，他觉得那位陌生的德国太太就和自己乡下的祖母一样。 www.kgf8.com
16、很少需要公证
我在美国教书，一次上课时，讲到中国的有偿服务，我举例说，我曾在上海公证处办过公证，大概花了1000多元人民币。“哇，太贵了！”我的美国学生有的耸肩，有的摇头，更有两位“毛遂自荐”：老师，你以后需要办公证，来找我，只收5元钱。我笑问：是不是给了我折扣价？“没有没有，这是很普遍的价格。”
我留意了一下“行情”，发现在美国办公证，大多就是5美元，有些地方可能贵些，撑死最多十来元。
美国没有公证处，但公证员随处可见，他们大多有一份正职，公证只是附带的服务。我开户的银行，好几个职员都是公证员。客户若需银行办公证，分文不取，因为“这是给本银行客户的服务”。
申请当公证员，各州法规可能不尽统一，但基本都一样。我所在的华盛顿州的规定是：年满18周岁，本地居民，能读写英语。不需任何培训、考试，只要填写一张申请表，交30美元手续费，就可以得到一只象征“大权在握”的印章和为期4年的任命书。简而言之，阿狗阿猫都可以当公证员。
本来，我也想当一只这样的“阿狗阿猫”，弄点小外快摸摸，终因动力不足而没有填表。在美国，公证用于服务民众，绝不是赚钱机器。美国人通常相信你所说的话、你所提供的资料，一份复印件就足以作为强有力的证明，很少需要公证。靠公证吃饭，结局一定是领救济。
17、终于受表扬了
那时候我还在南方浙江一个小镇子上当牙医。一天，我发现有几个认识的在文化馆工作的人，整日在大街上闲逛。后来有一次我就问其中一个作曲的：“你为什么不上班？”他说：“我这就是在上班！”我说：“你们文化馆是在大街上上班吗？”他说：“文化馆可以在任何地方上班。”我想：这工作我也喜欢。所以后来我就问他能不能、有什么办法可以调到文化馆？他说：“你跟我学作曲。”
我心想我可是不敢跟他学这个，因为我非常了解他的历程：他在农场干了十多年，一心学作曲，干了十多年才进入文化馆。而我是希望明天就进去！我没那个耐心啊！十多年后，我多大了啊，再进文化馆？
所以我说：“还有没有更快的？”他说：“更快的？要不你就学绘画。”可是绘画也一样啊，也起码学十多年以后才能够有希望进文化馆。
他说：“都不行那么就写小说吧！”我一想这倒是可以。当时我大概认识四五千个汉字了吧，估计可以写了，所以就在那个时候开始写小说了。
刚开始写小说的时候，我真是属于那种目标很明确的。我带着问题去学。首先不是学小说怎么写，而是看引号是怎么打的。“文
革“耽误了我的学习，所以，我在”文革“十年根本没想到将来要干这个。我是”文革“第一年上的小学。”文化大革命“结束那一年，中学毕业，刚好十年。日子当然也很愉快，就是几乎没怎么上课。到那个时候我就没办法了，我不想拔牙，我得去换一份工作，为此我就在那儿闷头写。写到了什么时候差不多可以换段了，我又发愁了，不知道怎么办？再就是”的、地、得“什么的，刚开始总是用错，真是一切都从头来。
刚开始写了以后，拿到文化馆给一位管创作的人去看。他说：“你的错别字太多了！”然后，写到大约四五篇的时候错别字就很少了，后来文化馆的朋友就开始表扬我了。
18、中国骄傲的小学生
据《深圳特区报》11月8日报道，在历经一个多月的公众投票后，由公安部和中央电视台联手推出的“寻找生活英雄，评选中国骄傲”评选在北京正式揭晓，深圳市南山区南头城小学7岁小学生袁媛因临危不惧、冷静救双亲的动人事迹而当选。
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